Así lo manifestó María Pedraza, secretaria del Sector Federal de Oficinas y Seguros de FeSMC-UGT, en las Jornadas de Acción Sindical de FeSMC-UGT, que se celebran en Madrid ayer y hoy, en las que participó junto con varios responsables sectoriales.
En las mismas, que fueron inauguradas por Pedro Aller, Vicesecretario General de FeSMC-UGT y Fernando Luján Vicesecretario General de UGT, y clausuradas por Antonio Oviedo, Sº General de FeSMC-UGT, se trató de forma continua sobre la importancia de la acción sindical y buena negociación colectiva como eje transversal y motor imprescindible en el crecimiento afiliativo y de representatividad en el Sindicato.
María Pedraza hizo un somero repaso de los principales problemas que se encuentran las empresas del sector de Oficinas y Seguros en el actual contexto de negociación colectiva:
Reducción de jornada.
Pedraza destacó que sí es posible reducir la jornada a 37,5 horas en los subsectores de oficinas y seguros. Nuestros sectores, afirmó, se caracterizan por tener muchas jornadas parciales involuntarias y se los está comiendo a pasos agigantados, además, la “maldita inteligencia artificial”. De igual forma, destacó que es muy significativo que existan muchas jornadas parciales, lo que también quiere decir que no es necesario tanto tiempo de trabajo. Las nuevas tecnologías hacen que el tiempo necesario para sacar adelante el trabajo sea menor. “A medida que se vaya reduciendo la jornada es una obviedad que las jornadas parciales sean menos parciales e incluso completas”, dijo.
En cuanto a los principales obstáculos que se encuentran en oficinas y seguros en las mesas de negociación, María Pedraza destacó los típicos mensajes apocalípticos, en empresas que multiplican exponencialmente sus beneficios. Es decir, la misma posición empresarial que todas las veces que se plantea alguna mejora laboral, económica o social. Y el “mantra” de que “como el Gobierno está pendiente…”, prefieren esperar a que lo haga el gobierno, pero a la vez algunas empresas nos indican que no están de acuerdo con que lo haga el gobierno, que debería ser la negociación colectiva el ámbito donde se acuerde. “Cuando les decimos que vamos a hacerlo, entran en bucle y quieren esperar a que el gobierno lo haga”. En fin, es una excusa, afirmó rotundamente.
Pero efectivamente, se valoró entre los y las presentes si hay alguna empresa donde se haya negociado la jornada de 4 días semanales, a lo que María infirió que no. Queda mucho camino por recorrer aún para llegar a esta cifra utópica de jornada de 4 días semanales en nuestros subsectores. Si ya hay dificultades para reducirla de manera diaria, hacerlo en días completos no está ni mucho menos sobre la mesa.
Registro horario y horas extraordinarias.
En esta materia, María fue categórica sobre si se están cumpliendo los registros horarios obligatorios nuevos: categóricamente NO. Salvo en algún subsector en concreto como puede ser Contact Center que se mide hasta el minuto e incluso en segundos la productividad. Por dos razones, la primera, que las personas trabajadoras entran en una dinámica en jornadas parciales indeseadas, por ejemplo, en la necesidad de cobrar más dinero. Y la segunda razón, por culpa del teletrabajo, que explota muchísimo más a la persona trabajadora en su domicilio, muchas veces con la complicidad de la persona trabajadora. Es habitual que las empresas con Teletrabajo lo entiendan como una “moneda de cambio” por una mayor productividad. “Las personas con tal de que no les quiten el teletrabajo intentan producir más, y ésta cruda realidad la estamos viviendo a diario”, afirmó taxativa Pedraza.
También sobre el límite de horas extraordinarias de trabajo al año y su deseable reflejo en los convenios colectivos, no se consigue plasmar, porque las patronales que manejamos en oficinas y seguros, son reacias a ahondar “más a más” lo que establece el legislador. Y sería muy deseable, porque son un vicio adquirido en muchas empresas. De hecho, deberían prohibirse en empresas que tengan una elevada parcialidad.
Y sobre el espinoso incremento del valor de las horas extraordinarias por encima del valor de la hora ordinaria, se ha conseguido algo, en Contact Center, en Consultorías (TIC), ETTs y Técnicos Tributarios. Contact en horas extras diurnas dependiendo del horario van desde el 20% hasta el 80%. El perfil de empresariado del Contact, Consultoría, ETTs, Servicios de Prevención y demás está obsesionado en ver con ojos de “disparo de costes laborales” todo aquello que mejore lo establecido por el legislador.
De ahí, remarcó María, la importancia fundamental de la representación legal de las personas trabajadoras y de la inspección de trabajo. La RLPT tiene un larguísimo recorrido por delante en cuanto a realizar más y mejor negociación colectiva y si ésta no llega a buen término, la acción sindical, que tiene muchas vertientes. Se puede solicitar el establecimiento de una mesa negociadora para realizar una mejor distribución de horarios, los modos de compensar las horas de más realizadas, la ampliación de jornadas parciales a las personas trabajadoras que las tienen involuntariamente, etc.….Y si la empresa hace oídos sordos o no llegan a buen término las negociaciones, queda la acción sindical, vía estudios de riesgos psicosociales por el volumen de horas trabajadas, la carga y presión en el trabajo, e incluso vía denuncia a la Inspección de Trabajo por no computar ni registrar correctamente las horas trabajadas por la plantilla.
Respecto de cómo mejorar el sistema malévolo de realizar horas extras sin retribuir, María lo tiene claro, es urgente y necesario reglamentar de forma detallada, un sistema electrónico de registro de las horas realmente trabajadas, que no pueda ser manipulable y que en tiempo real de forma telemática pueda volcarse a la inspección de trabajo u organismo público creado a tal efecto. En un país como el nuestro en el que hay muchísimas PYMES sin representación este registro se hace muchísimo más necesario y urgente.
Elevada parcialidad.
El principal problema de la elevada tasa de parcialidad dijo María Pedraza es el abuso que la contratación a tiempo parcial y el uso de horas complementarias en los subsectores de oficinas y seguros. Se abusa muchísimo de jornadas a tiempo parcial indeseadas y de las ampliaciones temporales de jornada (que subrepticiamente se convierten en crónicas). En Contact Center hemos establecido una fórmula para las ampliaciones de jornada. También el fraude que se hace es con los fijos discontinuos, con la tipología del “intermitente”, donde las empresas preavisan con 48 horas únicamente. Y ahí estamos haciendo una acción sindical potente y directamente a través de los tribunales.
Y qué podemos hacer al respecto se preguntó María ante los y las presentes. En concreto, únicamente que conozcamos, en el Convenio de Contact Center se limita la contratación a tiempo parcial, la realidad es que es muy complejo poder controlar “en tiempo real” la aplicación de lo pactado. En concreto en el Contact Center hay un mínimo del 30% a jornada completa y un máximo del 30% a 30 horas semanales, o menos. Y hemos establecido fórmula para que cuando hay ampliaciones de jornada, se consoliden.
Pero no se consiguen limitar el porcentaje de horas complementarias. Ojalá se pudiera también, pero es materia del legislador más bien, en nuestra opinión.
Tampoco se consiguen implementar medidas parta evitar que se produzca discriminación en las retribuciones que perciben las personas a tiempo parcial respecto a las que tienen jornada completa. Más bien lo que se hace es beneficiar con “pequeñas medidas” a las jornadas parciales indeseadas, por ejemplo, teniendo todas las horas médicas, en el abono de las horas de teletrabajo, etc.…como si fuesen jornadas completas no aplicando la proporcionalidad. Lo que se pretende como línea de acción sindical es que al empresario le salga más caro esa tipología de contrato.
Lo tenemos claro, es decir, para reducir la parcialidad involuntaria, lo que hay que hacer es reglamentar por parte del legislador que la parcialidad esté “realmente” justificada, sin dejar rendijas de redactados que son abono para la conflictividad en nuestros subsectores.
Ordenación flexible de la jornada.
Se regula a nivel sectorial o de empresa mayoritariamente en Seguros, Consultoría (TIC), Mediación de Seguros y en alguna empresa. En el resto de subsectores como Contact Center la realidad es radicalmente compleja y precaria en cuanto a la gestión de los recursos humanos por parte de las empresas, que dejan nada más que espacio para la conflictividad. Además de la dificultad generada por los horarios de los servicios a terceros que se prestan.
Respecto a la distribución irregular de la jornada y la forma de limitarla se realiza preferentemente negociando a nivel sectorial, pero siempre para jornadas mayores de 30 horas semanales y de una forma temporal, no anclada en el tiempo, para evitar vicios empresariales innecesarios…y limitándolas en el caso de las jornadas parciales que no puedan superar la jornada semanal (caso Contact).
Nuevos permisos ET.
La realidad es que se están encontrando muchísimos problemas respecto de la aplicación de éstos nuevos permisos que establece el Estatuto de los Trabajadores. Las empresas se resisten porque todo lo ven como un sobrecoste no previsto y el más del 80% de la facturación va contra costes salariales. Especialmente en los de novísima creación como los de catástrofe, fuerza mayor familiar, lactancia, etc.…donde en casi todos los convenios colectivos hemos tenido que judicializar casi todos los subsectores.
Desconexión digital.
En general, podríamos afirmar que se está respetando el derecho a la desconexión digital en los subsectores de oficinas y seguros. Sobre todo, en aquellas empresas más ligadas a la atención al cliente y menos a la venta.
Las medidas a desarrollar en negociación colectiva que aplicamos, al ser sectores tan precarizados por norma común, donde el coste laboral supone más de un 80% del coste del servicio, que no queda otra que trabajar más allá de la negociación, en ocasiones (más de las deseadas), la acción sindical, mediante comunicaciones a las personas trabajadoras, mediaciones en el SIMA, juicios en la AN que generalmente tienen que llegar al TS. Y mientras tanto, movilizando a las plantillas con las acciones “de calle” que sean necesarias, según la peculiaridad de cada empresa o subsector.
Principales retos sobre el tiempo de trabajo en oficinas y seguros.
Casi, por último, María Pedraza reafirmó que los retos básicos son que se cumpla bla jornada laboral, que se reduzca de forma efectiva y controlable. Y que se regule la problemática creciente exponencialmente de los riesgos psicosociales en el trabajo.
Y como cierre, María Pedraza aprovechó para que los y las presentes no olviden que nuestra legitimidad procede de las elecciones sindicales que celebramos con carácter periódico en las empresas y que es la que nos otorga nuestra representatividad.
Para ello, es muy importante que se elaboren directrices de acción sindical y negociación colectiva dirigidas no solo a quien negocia, sino también a los candidatos que se presentan a las elecciones y que deben conocer cuáles son las orientaciones que marca la organización en cada materia para hacerlas llegar a la plantilla.
En definitiva, que las elecciones sindicales suponen la máxima expresión de confianza que los trabajadores y las trabajadoras depositan en nuestra organización.
Es esencial seguir obteniendo su confianza y seguir ganando las elecciones sindicales, para obtener mayor fuerza sindical y mayor capacidad para conseguir nuestras reivindicaciones, puesto que el fin de una organización sindical no es otro que proteger los derechos de las personas trabajadoras, así como promover sus intereses en aras a mejorar sus condiciones de vida y trabajo.
¡JUNTOS PODEMOS! Afíliate.
¿Cómo puedes afiliarte? ¿Qué ventajas supone afiliarse a UGT? Pinchando ⇒ AQUÍ, tienes más información sobre las cuotas, ventajas y beneficios de estar afiliado. Pinchando ⇒ AQUÍ, puedes descargarte la ficha de afiliación.
¡¡ÚNETE a UGT!!
VUESTRA FUERZA ES NUESTRA FUERZA
