Como recientemente trasladamos desde UGT, el Tribunal Supremo ha establecido que los permisos retribuidos por cuidados (hospitalización, accidente o intervención quirúrgica sin hospitalización que precise reposo domiciliario) pueden disfrutarse mientras persista el hecho causante, es decir, mientras exista la necesidad real de cuidado y acompañamiento al familiar.
Esta doctrina deja claro que la finalidad del permiso es garantizar el acompañamiento y atención de la persona familiar, y no limitar artificialmente su disfrute.
Además, recordamos que el Ministerio de Trabajo amplió este permiso retribuido, mejorando así el marco legal existente y reforzando los derechos de las personas trabajadoras, a la vez que la jurisprudencia ha aclarado que se puede disfrutar en cualquier momento mientras exista el hecho causante.
Nuestro Convenio Colectivo de Contact Center recogía hasta ahora una mejora respecto al Estatuto de los Trabajadores, permitiendo disponer de un plazo de diez días naturales para hacer uso de este permiso, contados desde el primer día laborable de la persona trabajadora. Sin embargo, esta regulación ha quedado claramente superada por la nueva doctrina del Tribunal Supremo.
UGT fue la primera organización sindical que trasladó esta situación a la Comisión Paritaria de Interpretación del Convenio, instando a adaptar el texto convencional a la nueva realidad jurídica. Posteriormente, otras organizaciones sindicales también presentaron esta cuestión.
Pese a que resulta evidente que el redactado del convenio ha quedado obsoleto tras el pronunciamiento del Tribunal Supremo, la Patronal ha decidido mantenerse inmóvil en la Comisión Paritaria, negándose a reconocer este derecho en los términos que marca la jurisprudencia.
Una vez más, la representación empresarial demuestra una actitud intransigente y alejada de la realidad de las personas trabajadoras del sector. Su política continúa siendo la misma: resistirse a cualquier avance en derechos laborales hasta que los tribunales les obliguen a cumplir la ley.
Ante esta negativa empresarial, UGT ya ha interpuesto demanda judicial para defender la correcta aplicación de este permiso y garantizar que todas las personas trabajadoras del sector puedan ejercer plenamente este derecho.
UGT vuelve a situarse al frente de la defensa y ampliación de derechos en el sector de Contact Center.
Seguiremos luchando para que ningún derecho reconocido quede en papel mojado. Una vez más UGT lidera la mejora de derechos en Contact Center.
GRACIAS POR CONFIAR EN UGT. ¡¡ FOLLOW THE LEADER!!
