La semana pasada finalizó el período de negociación del ERE planteado por la Empresa en Servicios Centrales y Estructura de Operaciones en Abai Teleservicios. UGT alcanzó un acuerdo porque lo contrario hubiera sido una irresponsabilidad y más lesivo para las personas trabajadoras afectadas. Los despidos colectivos son, sin duda, situaciones traumáticas, duras y profundamente desagradables, pero un sindicato serio y consecuente tiene que afrontar la realidad.
Elementos de esa realidad:
- En 2024 la empresa (Atento) tuvo pérdidas de más de 11 millones de euros.
- En 2025 la empresa (Atento) tuvo pérdidas de más de 19 millones de euros.
- Todo 2025, es decir, cada uno de los 4 trimestres fueron encadenando peores resultados económicos y un decrecimiento de actividad y de volúmenes de actividad a la baja.
- La empresa estuvo cercana a entrar en situación de fondos propios negativos, lo cual es motivo de disolución de la propia empresa y entrar en situación de concurso de acreedores.
Todo esto son causas para acreditar un ERE según el Real Decreto 1483/2012 que regula el Reglamento que se aplica en estos casos, y ante esta situación, UGT negocia y trata de mejorar y minimizar el perjuicio para las personas trabajadoras.
Buscamos reducir la afectación, salvaguardar a los colectivos vulnerables, mejorar y aumentar las indemnizaciones (28 días por año trabajado y un máximo de 16 mensualidades), que la voluntariedad sea prioritaria, y que haya cláusulas de garantía del empleo al menos para un tiempo significativo. Y todo eso está presente en este acuerdo.
De no existir este acuerdo el riesgo cierto es el de que un tribunal, en este caso la Audiencia Nacional, confirme que existen causas para este ERE y que sea un despido totalmente procedente y esto conlleve que las personas trabajadoras salgan de la empresa con el mínimo de indemnización, 20 días por año trabajado y un máximo de 12 mensualidades.
Por cierto, hay una cuestión también relevante: a menudo se dice que un ERE no se puede llevar adelante cuando no hay acuerdo, eso es falso radicalmente. La Empresa lo puede ejecutar con o sin acuerdo. Está obligada a realizar todo el proceso correctamente y el período de negociación es lógicamente fundamental, pero con o sin acuerdo, puede seguir hacia adelante.
Una última precisión, se insiste en que si hay un acuerdo en un ERE se crea un grave precedente y que anuncia otros. La realidad es que eso no es cierto bajo ningún concepto, quienes dicen eso se olvidan que una empresa puede plantear algo así cuando lo considere oportuno, cuando entienda que hay causas que lo avalen, y por tanto los sindicatos que dicen esas cosas sólo buscan no hacer frente a la situación y salirse por la tangente.
UGT seguirá trabajando en esta línea, afrontando las situaciones con seriedad y firmeza, y sin utilizar falsos argumentos que buscan confundir a la plantilla en beneficio propio como hacen otros.



