UGT ha solicitado a la Comisión Paritaria del Convenio de Contact Center la aclaración sobre la aplicación del artículo 30.1.b, relativo al disfrute de permisos retribuidos.
Este artículo establece un periodo de disfrute de diez días naturales a contar desde el primer día laborable para la persona trabajadora. Sin embargo, la reciente ampliación del permiso de tres a cinco días está generando situaciones en las que dicho plazo de diez días resulta claramente insuficiente, aun cuando el hecho causante continúa plenamente vigente.
Desde UGT entendemos que no tiene sentido que una limitación temporal vacíe de contenido un derecho que sigue existiendo. Por ello, defendemos una interpretación coherente con la finalidad del permiso: garantizar el cuidado cuando realmente se necesita.
La reciente jurisprudencia ha clarificado que además de ser días laborables, el inicio del disfrute del permiso no tiene por qué coincidir necesariamente con el inicio del hecho causante, ni tiene que hacerse de una manera continuada, facilitando así una mejor organización del cuidado entre las personas con derecho a este permiso, siempre que dicho hecho se mantenga vigente.
Por todo ello, desde UGT defendemos que el permiso retribuido debe poder disfrutarse, aunque se haya superado el plazo de diez días naturales y no necesariamente de forma continuada, siempre que el hecho causante continúe vigente, asegurando así un ejercicio real y efectivo del derecho.
A raíz de esta iniciativa, en la Comisión Paritaria del Convenio de Contact Center del próximo 7 de mayo a las 10:30 horas, se abordará esta cuestión clave para su correcta aplicación.
Una vez más, UGT ha sido el primer sindicato en realizar esta solicitud y marcar el camino en la defensa de los derechos de las personas trabajadoras. Nos congratulamos que, tras este planteamiento, otras organizaciones hayan decidido sumarse a nuestra actuación.
Con UGT, los derechos de todas las personas trabajadoras avanzan.
UGT, siempre en la vanguardia de los derechos laborales. “follow the leader”.



