Las empresas están obligadas a prevenir los riesgos laborales propios de la actividad a realizar. El Convenio de Contact Center incluso tiene reconocidas en su artículo 62 un listado mínimo de de factores a vigiliar.
Las empresas del Grupo Konecta parece que solo entienden la multa (o su amenaza) para ponerse a cumplir lo que mandata la Ley y el Convenio. Esto deja a las claras que prefieren la combinación: multas + malas condiciones de trabajo + accidentes laborales que la suma de prevención + trabajo saludable.
A continuación os enumeramos cositas que hacen o no hacen las empresas de Contact Center, todas incluso las más salvajes son ciertas:
- Ir a una reunión de prevención (la Ley obliga a una cada cuatro meses), y que el/la técnico de prevención no acuda.
- No tener agua potable salvo si te la venden (y hacen negocio con tu sed en perjuicio de tus cuerdas vocales).
- Hacer caso omiso de los test de riesgos psicosociales, que marcan que tenemos un estrés brutal y debe haber medidas correctoras, como descanso entre llamadas.
- Trabajar al lado de una persona que ha sufrido una crisis médica y un poco más tarde al lado de su cadáver. Indigno.
- Pedir permiso para salir si suena la alarma de evacuación, o que no haya equipos de intervención presentes en la empresa.
- Poner a una persona de movilidad reducida en una planta a la que solo se accede por ascensor, aunque el centro de trabajo tenga salas en planta a pie de calle.
- Que se haya constatado que una persona falleció por autolisis por la carga mental y no se investigue, ni por mera precaución el hecho al haber ocurrido fuera del centro de trabajo.
- Que expulsen a los sindicatos de los procesos de investigación en los procesos de acoso laboral.
- El olor insoportable de fosas sépticas que acompaña a ciertos cuartos de baño, su deficiente climatización y falta de ventilación de “edificios inteligentes”, pero pensados para 40 personas y no para 400.
- Ignorar como política de empresa a los sindicatos cuando advertimos todas las deficiencias y solo “aparentar” hacer caso cuando hay un Inspector/a de Trabajo. O sea, me salto el STOP, pago la multa, pero me lo seguiré saltando cada día.
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