Entre el lunes y el martes de la presente semana se han celebrado, en Madrid, las jornadas de comunicación de FeSMC-UGT, con la asistencia de numerosos delegados y delegadas que asumen responsabilidades de comunicación en organismos territoriales y sectoriales de la Federación.
El Vicesecretario General de Área Externa de FeSMC-UGT, Pedro Aller, abrió las jornadas exponiendo las principales líneas de acción que en el terreno de la comunicación está desarrollando la Comisión Ejecutiva Federal. Explicó la necesidad de implementar una estrategia de comunicación bien planificada en el largo plazo «que permita la visibilización de nuestro trabajo tanto en los ámbitos sociales y de opinión pública, como en el ámbito interno y orgánico de la federación». Hizo hincapié en la necesidad de dotar a nuestro mensaje sindical de «credibilidad y solvencia», especialmente en el actual contexto informativo en el que la desinformación y el ruido dificultan la identificación del mensaje veraz.
Pedro Aller abogó por la segmentación de públicos y contenidos, adecuando el aspecto formal del mensaje a los distintos grupos de interés a los que nos dirigimos, un aspecto éste que entraña un profundo trabajo de análisis y la necesidad de recursos tecnológicos. En su opinión, las redes sociales y un uso inteligente de las mismas son un instrumento fundamental para la consecución de este objetivo.
Una comunicación adaptada al sindicato
La jornada abordó, a lo largo de dos días, múltiples aspectos de la comunicación, siempre buscando su aplicación y adaptación al ámbito sindical. Algunos de éstos fueron la imagen corporativa, la marca, el mensaje, cómo preparar una intervención pública, el lenguaje no verbal, el lenguaje inclusivo y la redacción de comunicados y argumentarios, complementando el contenido teórico –impartido por Carla Fuentes, redactora del área de comunicación de FeSMC-UGT y Marcos Ruiz Cercas, jefe de gabinete de la Secretaría General– con talleres prácticos en los que los delegados y delegadas pudieron aplicar lo aprendido en ejercicios y simulaciones.
En un segundo bloque de contenido, impartido por Vicenç Huguet, publicista y profesor de la Universidad Ramón Llull, se habló de marketing digital, inteligencia artificial, algoritmos, y su potencial aplicación a través de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en el terreno sindical.
